WOKAO 我考 隐私政策

第一条 我们收集的个人信息

1.1 您主动提供的信息

• 账户信息：电子邮箱地址、登录密码（加密存储，本平台无法查看明文）；
• 个人资料：用户昵称、所在院校（可选）、关注课程；
• 用户内容：您上传的试卷、题目、答案、解析、笔记、图片，以及您发表的评论、举报内容；
• 客服与沟通信息：您通过 legal@wokao.help 等渠道与我们沟通时提供的内容。

1.2 服务运行中自动收集的信息

• 日志信息：访问时间、IP 地址、设备型号、操作系统、浏览器类型、来源页面；
• 使用行为：浏览、搜索、查阅、收藏、投票、上传、悬赏等操作记录；
• 本地存储：用于维持登录态、记住偏好设置的 Cookie 与浏览器本地存储项。

1.3 我们不收集的信息

除您主动提供外，本平台不收集您的真实姓名、身份证号、手机号码、家庭住址、生物识别信息、行踪轨迹等敏感个人信息。

第二条 我们如何使用您的个人信息

我们仅在以下明示范围内使用您的个人信息：

1. 账户认证与服务提供：使用邮箱与密码完成登录、身份识别、密码找回；
2. 内容索引与展示：对您上传的内容进行存储、OCR 识别、LaTeX 公式解析、相似题去重、检索索引、向其他用户展示；
3. 积分系统运行：根据您的上传、验证、查阅、悬赏行为计算并发放积分；
4. 安全与防滥用：根据日志信息识别异常登录、防止刷量、防范欺诈与作弊；
5. 服务通知：向您发送账户变更、积分变动、悬赏完成、举报处理等服务相关通知；
6. 履行法定义务：依据法律法规或主管机关要求保留、披露相关信息。

未经您单独同意，我们不会将您的个人信息用于上述范围外的任何目的，亦不会用于商业广告投放、用户画像或自动化决策。

第三条 我们如何共享您的个人信息

我们仅在以下情形下向第三方共享您的个人信息：

3.1 基础设施服务提供商

为提供服务，本平台使用以下第三方基础设施。这些服务商仅在其提供服务所必需的范围内接触相关数据，并受其各自隐私政策与本平台数据处理协议的约束：

• Supabase, Inc.（数据库与认证服务，服务器位于美国）—— 接收账户、个人资料、用户内容、使用行为数据；
• Vercel, Inc.（网站托管与边缘网络，服务器位于美国及其他地区）—— 接收访问日志、IP 地址。

3.2 依法披露

在符合法律法规规定的前提下，本平台可能依据司法机关、行政机关的合法要求披露您的个人信息。

3.3 我们不会做的事

本平台不会将您的个人信息出售、出租或以任何商业目的转让给任何第三方。

第四条 您的权利

依据《个人信息保护法》第四章，您对您的个人信息享有以下权利。所有权利可通过登录平台后访问"我的 → 数据自治中心"行使，或通过邮件 legal@wokao.help 联系我们：

4.1 知情权与决定权

您有权知悉我们处理您个人信息的目的、方式、种类、保存期限，并有权限制或拒绝他人对您个人信息的处理。

4.2 查阅与复制权

您有权查阅、复制您在本平台的个人信息。本平台已在"数据自治中心"提供一键导出 JSON 文件功能，可便利地获取您的全部账户信息、个人资料、上传内容、行为记录与积分流水。

4.3 更正权

您可在"我的"页面随时更正昵称、关注课程等个人资料。涉及邮箱等核心字段的更正请通过邮件联系我们。

4.4 删除权

在以下情形下，您有权要求本平台删除您的个人信息：

• 处理目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再必要；
• 本平台停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
• 您撤回同意；
• 本平台违反法律、行政法规或者违反与您的约定处理个人信息；
• 法律、行政法规规定的其他情形。

您可在"数据自治中心"对您上传的内容进行单独删除，或申请注销账户进行整体删除。

4.5 撤回同意

您有权随时撤回您对个人信息处理的同意。撤回同意不影响撤回前基于您的同意已经进行的个人信息处理活动的效力。

4.6 账户注销

您可在"数据自治中心"申请注销账户。注销申请提交后将进入 72 小时撤回窗口期，期间您可随时撤销注销申请；窗口期结束后，本平台将依照"第五条"规定的流程对您的个人信息执行删除或匿名化处理。

4.7 投诉举报

如您认为本平台的个人信息处理行为损害您的合法权益，您可通过 legal@wokao.help 向我们投诉，本平台将于 15 个工作日内回复。您也有权向国家网信部门、电信主管部门、公安机关等监管机构投诉、举报。

第五条 个人信息的保存与删除

5.1 保存期限

• 账户信息：自您注册之日起至账户注销之日；
• 用户内容：自上传之日起持续保存，直至您主动删除或账户注销；
• 日志与使用行为：自产生之日起保存 12 个月，期满后自动删除或匿名化；
• 积分流水：自产生之日起保存，作为账户余额计算依据，账户注销后做匿名化处理。

5.2 删除与匿名化

账户注销时，本平台将：

• 立即停止您账户的全部服务；
• 删除您的登录凭证、个人资料；
• 对您上传的内容（如试卷、题目）进行匿名化处理，即解除其与您账户的关联，但保留内容本身。原因在于您上传的内容已通过群体验证成为社区共有知识资产，删除将损害其他用户的合法权益。该处理方式符合《个人信息保护法》第四十七条第二款关于"删除个人信息从技术上难以实现的，应当停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理"的规定；
• 积分流水做匿名化处理后保留，仅作为系统总账平衡之用。

若您要求对您上传的内容进行硬删除（即从数据库中完全清除），请通过 legal@wokao.help 提交书面申请并说明理由，本平台将依据法律法规进行评估处理。

第六条 个人信息的安全保护

1. 本平台采用 HTTPS 加密传输、数据库行级权限控制（Row Level Security）、密码哈希存储等技术手段保护您的个人信息安全；
2. 本平台员工对个人信息的访问实行最小必要原则与审计记录；
3. 如发生个人信息安全事件，本平台将依法在 72 小时内告知受影响用户与监管部门。

第七条 未成年人保护

本平台不向未满 14 周岁的未成年人提供服务。如本平台发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了未满 14 周岁未成年人的个人信息，将立即删除相关数据。

14 周岁以上未满 18 周岁的未成年人使用本平台前应取得监护人同意。监护人可通过 legal@wokao.help 行使知情权、查阅权、更正权及删除权。

第八条 Cookie 与本地存储

本平台使用 Cookie 与浏览器 localStorage 维持您的登录态、记录显示偏好。您可通过浏览器设置拒绝或清除 Cookie，但这可能导致部分功能无法正常使用。本平台不使用第三方追踪 Cookie，不进行广告画像。

第九条 政策更新

本隐私政策可能随服务变更或法律法规变化进行更新。重大变更（如收集范围扩大、共享对象新增、用户权利受限等）将通过站内消息或弹窗显著告知，并要求您重新确认。

第十条 联系我们

• 个人信息保护负责人邮箱：legal@wokao.help
• 所有数据请求（查阅、复制、更正、删除、注销、撤回同意）均通过本邮箱或"数据自治中心"提交。